5. Identificació i resolució de problemes
5.1 Identificació i resolució de problemes tècnics
Nom oficial (EN): Identifying and solving technical problems
Identificar problemes tècnics quan s’operen dispositius digitals i en entorns digitals, i resoldre’ls mitjançant diversos mitjans.
12 declaracions · 15 resultats
Bàsic
En el nivell bàsic, les persones recorden i implementen tasques senzilles amb guia quan cal.
Finalitat del nivell: Per donar suport als objectius personals, d'aprenentatge i/o laborals i participar en la societat.
Amb orientació si cal, les persones…
- CS5.1.01Reconèixer la naturalesa habitual dels problemes tècnics en els entorns digitals i els beneficis de cercar assistència per ajudar a resoldre'ls.cap
- CS5.1.02Distingir entre sistemes operatius i programari i identificar les característiques principals del maquinari, el programari, la connectivitat i els dispositius perifèrics habituals.cap
- CS5.1.03Identificar problemes tècnics habituals i seguir instruccions per ajudar a resoldre'ls.cap
- CS5.1.04Instal·lar i actualitzar programari i aplicacions, segons calgui.cap
Resultats d’aprenentatge
- LO5.1.01capActitudReconèixer el caràcter habitual dels problemes tècnics en els entorns digitals.
- LO5.1.02capActitudReconèixer els beneficis de cercar assistència per ajudar a resoldre problemes tècnics.
- LO5.1.03capConeixementDistingir entre sistemes operatius i programari.
- LO5.1.04capConeixementIdentificar les característiques principals del maquinari, el programari, la connectivitat i els dispositius perifèrics habituals.
- LO5.1.05capConeixementReconèixer els indicis de problemes tècnics habituals com ara manca de connectivitat, contrasenya oblidada, ubicació de fitxer oblidada, document sense desar o error en l'adreça de correu electrònic o web.
- LO5.1.06capHabilitatSeguir instruccions per resoldre problemes tècnics habituals com ara manca de connectivitat, contrasenya oblidada, ubicació de fitxer oblidada, document sense desar o error en l'adreça de correu electrònic o web.
- LO5.1.07capHabilitatInstal·lar i actualitzar programari i aplicacions, segons calgui.
Intermedi
En el nivell intermedi, les persones identifiquen i implementen tasques ben definides i resolen problemes ben definits de manera autònoma.
Finalitat del nivell: Per donar suport als objectius personals, d'aprenentatge i/o laborals i participar de manera autònoma en la societat.
Les persones…
- CS5.1.05Reconèixer els beneficis de desenvolupar capacitat i autonomia per abordar problemes tècnics habituals.cap
- CS5.1.06Resoldre problemes tècnics en els entorns digitals mitjançant una varietat d'estratègies de cerca i resolució de problemes (ja sigui assistida per persones o per tecnologies digitals).AI-I
- CS5.1.07Actualitzar i ajustar la configuració dels dispositius digitals principals i perifèrics per mantenir un bon rendiment.cap
Resultats d’aprenentatge
- LO5.1.08capActitudReconèixer els beneficis de desenvolupar capacitat i autonomia per abordar qüestions tècniques.
- LO5.1.09AI-IHabilitatResoldre problemes tècnics en els entorns digitals mitjançant una varietat d'estratègies de cerca i resolució de problemes (ja sigui assistida per persones o per tecnologies digitals).
- LO5.1.10capHabilitatActualitzar i ajustar la configuració dels dispositius digitals principals i perifèrics per mantenir un bon rendiment.
Avançat
En el nivell avançat, les persones avaluen i apliquen solucions a una varietat de tasques complexes de manera autònoma i s'adapten a una varietat de contextos per avaluar i executar tasques de manera adequada, dirigint altres persones si i quan cal.
Finalitat del nivell: Per donar suport als objectius personals, d'aprenentatge i/o laborals, participar de manera efectiva en la societat i gestionar o donar suport a altres persones per assolir els seus objectius.
Les persones…
- CS5.1.08Prioritzar el desenvolupament de la capacitat pròpia per diagnosticar i resoldre problemes tècnics en els entorns digitals.AI-I
- CS5.1.09Donar suport a altres persones per diagnosticar i resoldre problemes tècnics en els entorns digitals.cap
- CS5.1.10Utilitzar diverses estratègies de cerca de solucions per resoldre problemes tècnics complexos en els entorns digitals.AI-I
Resultats d’aprenentatge
- LO5.1.11capActitudPrioritzar el desenvolupament de la capacitat pròpia per diagnosticar i resoldre problemes tècnics en els entorns digitals.
- LO5.1.12capHabilitatDonar suport a altres persones per diagnosticar i resoldre problemes tècnics en els entorns digitals.
- LO5.1.13AI-IHabilitatUtilitzar diverses estratègies de cerca de solucions per resoldre problemes tècnics complexos en els entorns digitals.
Molt avançat
En el nivell molt avançat, les persones avaluen, examinen i resolen problemes altament complexos o especialitzats per crear noves solucions o adaptar les existents, dirigint i guiant altres persones si i quan cal.
Finalitat del nivell: Per donar suport als objectius personals, d'aprenentatge i/o laborals, ajudar altres persones a participar de manera efectiva en la societat, dirigir o donar suport a altres persones per assolir objectius complexos i/o dirigir o contribuir a millores o noves solucions per a problemes altament complexos.
Les persones…
- CS5.1.11Ajudar altres persones a desenvolupar confiança i autonomia per resoldre problemes tècnics en els entorns digitals.cap
- CS5.1.12Dissenyar o impartir formació per donar suport a l'ús de dispositius o sistemes digitals.AI-I
Resultats d’aprenentatge
- LO5.1.14capActitudAjudar altres persones a desenvolupar confiança i autonomia per resoldre problemes tècnics en els entorns digitals.
- LO5.1.15AI-IHabilitatDissenyar o impartir formació per donar suport a l'ús de dispositius o sistemes digitals.